$$ITEM_TITLE$$
$$SELECTED_PLAN_NAME$$
1
SAVE
$$UNIT_SAVED$$
$$UNIT_PRICE_ORIGINAL$$
$$UNIT_PRICE_FINAL$$
Termékek vásárlásakor a https://feelrooty.com/ online áruházban (a továbbiakban: „Platform”) Ön, mint az Európai Unióból származó fogyasztó (a továbbiakban: „EU”), jelen távollévők között kötött szerződésre (a továbbiakban: „Értékesítési feltételek” vagy „Feltételek”) az irányadó, és a Platformon az áruk eladójának, illetve szolgáltatójának az alábbi jogi személy minősül:
BIOHACKING VITAL, internetna prodaja, svetovanje za zdrav način življenja, d.o.o.
Griže 129
3302 Griže,
Slovenia, Europe
Cégjegyzékszám: 8947066000
ÁFA-azonosító: SI 12255807
E-mail: we@feelrooty.com
(a továbbiakban: „BIOHACKING VITAL”, „Eladó”, „mi”, „minket” vagy „miénk”)
Az Egyesült Királyságbeli fogyasztók figyelmébe: az Egyesült Királyság az EU-ból való kilépését követően, 2020. január 31-én megszűnt az Európai Unió tagállama lenni. Mivel jelen Értékesítési feltételek az EU polgárai számára az uniós és a tagállami nemzeti jog alapján fogyasztói jogokat biztosítanak, előfordulhat, hogy bizonyos fogyasztóvédelmi jogszabályok már nem alkalmazhatók az Egyesült Királyságban élő fogyasztókra. Az Egyesült Királyságba történő kiszállítások további importköltségekkel és általános forgalmi adóval (ÁFA) is terhelhetők, amelyek e dokumentum elkészítésekor még nem voltak előre láthatók. Az Egyesült Királyságban élő fogyasztókat ezért arra kérjük, hogy rendelés leadása előtt forduljanak a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságaikhoz, és vegyék fel a kapcsolatot a BIOHACKING VITAL-lal a we@feelrooty.com címen, amennyiben bármilyen kérdésük van jogaikkal vagy az Értékesítési feltételekkel összefüggő esetleges előre nem látható költségekkel kapcsolatban.
Kérjük, a Platformon online történő termékrendelés előtt gondosan olvassa el jelen Értékesítési feltételeket, és ellenőrizze, hogy rendelése adatai teljesek és pontosak-e a megrendelés elküldése előtt.
Bármilyen hibát vagy problémát jelezhet nekünk a we@feelrooty.com címen.
A Platform használatára a BIOHACKING VITAL Adatvédelmi tájékoztatója is vonatkozik (https://feelrooty.com/privacy-policy/), amely jelen dokumentumba ezen hivatkozással beépül.
TÁVOLLÉVŐK KÖZÖTTI KOMMUNIKÁCIÓ MÓDJA
Kérjük, bármilyen vásárlással kapcsolatos okból vagy egyéb ügyben, így panasz esetén is, bizalommal vegye fel velünk a kapcsolatot a we@feelrooty.com címen.
Ha Önnel kell kapcsolatba lépnünk vagy írásbeli értesítést kell küldenünk Önnek, azt e-mailben vagy postai úton tesszük meg az Ön által a rendelésben megadott címre.
AZ ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA, ELÉRHETŐSÉGE ÉS FRISSÍTÉSEI
Jelen Értékesítési feltételek az alábbi linken érhetők el: https://feelrooty.com/privacy-policy/.
Felhívjuk figyelmét, hogy rendelés leadása és fizetés teljesítése előtt meg kell erősítenie, hogy elfogadja jelen Értékesítési feltételeket.
Jelen Értékesítési feltételek jogilag kötelező erejű megállapodást jelentenek Ön és a BIOHACKING VITAL között, amelyet akkor köt meg, amikor megrendelést ad le és kifizet egy, a Platformon értékesített terméket (a továbbiakban: „Termék”).
Ha nem fogadja el jelen Értékesítési feltételeket, nem tud termékeket rendelni a Platformunkról, és nem tud az azokkal kapcsolatos fizetéseket teljesíteni.
Jelen Értékesítési feltételeket bármikor módosíthatjuk ezen oldal frissítésével. Kérjük, időről időre ellenőrizze ezt az oldalt a változások megismerése érdekében, mivel a Platformon közzétett, a rendelés leadásának időpontjában hatályos Értékesítési feltételek irányadók az adott vásárlásra, és Önre nézve kötelezőek.
Amennyiben jelen Értékesítési feltételek és a Platformon található bármely egyéb információ (beleértve, de nem kizárólagosan a hivatalos ügyféltámogatási oldalon található információkat) között eltérés vagy ellentmondás áll fenn, jelen Értékesítési feltételekben meghatározott rendelkezések az irányadók.
A Platformunk egyéb részeit is időről időre frissíthetjük, és azok tartalmát bármikor módosíthatjuk. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy belátásunk szerint korlátozzuk a Platformunk egyes részeihez, vagy akár a teljes Platformhoz való hozzáférést.
Felhasználói fiók regisztráció
Az áruház termékei megvásárolhatók regisztráció nélküli látogatók és felhasználói fiókot regisztráló látogatók által is.
Fiókot regisztrálhat a szükséges adatok megadásával és a regisztráció megerősítésével a bejelentkezési aloldalon (azaz a webáruház jobb felső sarkában található ikonra navigálva).
Adatai megérkezését követően a társaság automatikus e-mailt küld az Ön által megadott e-mail címre, amelyben visszaigazolja a regisztráció sikeres befejezését. A regisztráció során az Eladó és a látogató eltárolja a felhasználónevet és jelszót, amelyet a látogató érvényesen megadott a regisztráció során.
Sikeres regisztrációval a látogató a webáruház felhasználójává válik. A fiók regisztrálásával a látogató megerősíti, hogy elfogadja jelen Értékesítési feltételeket a fiók regisztrációját, valamint a felhasználói fiók használatát és megszüntetését szabályozó rész tekintetében is.
A felhasználói fiók regisztrációjának sikeres befejezésével minden regisztrált felhasználó garantálja az Eladó számára:
Minden regisztrált felhasználónak kötelessége megvédeni a felhasználói fiók jelszavát oly módon, hogy tartósan megakadályozza a felhasználónév és jelszó illetéktelen személyek birtokába jutását.
A regisztrált felhasználó nem adhatja át a jelszót harmadik személynek, és nem engedheti meg harmadik személyeknek, hogy saját üzleti vagy magáncéljaikra használják a webáruházat.
A felhasználónév vagy jelszó, illetve annak bármely része visszaélésével, elvesztésével vagy átengedésével közvetlenül vagy közvetve összefüggő valamennyi kárt a regisztrált felhasználó viseli.
A felhasználónév vagy jelszó bármilyen visszaélése, elvesztése vagy átengedése esetén, amely a regisztrált felhasználó szándékos vagy gondatlan magatartásának tulajdonítható, és amelynek következtében az Eladót kár érte, vagy amelynek eredményeként harmadik félnek okozott kár miatt az Eladóval szemben később követelés merül fel, a regisztrált felhasználó a polgári jog szabályai szerint kártérítési felelősséggel tartozik az Eladó felé.
Itt található az „Értékesítési feltételek” folytatása, a Shopify Visual Editorban való könnyű másolás-beillesztéshez formázva.
AZ ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK MÁSOLATÁNAK BESZERZÉSE TARTÓS ADATHORDOZÓN
Kérheti, hogy az Értékesítési feltételek e példányát, illetve azon Értékesítési feltételek példányát, amelyek a Platformon vásárolt Termék megvásárlásakor voltak érvényben, tartós adathordozón juttassuk el Önnek. Az ilyen kéréseket kérjük, küldje a következő címre: we@feelrooty.com.
RENDELÉSEK FELVÉTELE ÉS JAVÍTÁSA A PLATFORMON
A rendelés leadásának jogosultsága
A Platformon történő rendelés leadásával Ön kijelenti és szavatolja a BIOHACKING VITAL részére, hogy Ön:
Ha a fenti feltételek nem teljesülnek, fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk az Ön számára történő értékesítést.
Hogyan lehet rendelést leadni
Platformunk felkeresésével és a funkcionális cookie-k engedélyezésével megjelenítjük az elérhető, értékesített Termékeket.
A Platformon böngészhet, és a Termékek képeire kattintva további információkat kaphat az egyes Termékekről.
A kívánt mennyiséget minden Termékből a kosárba helyezheti egy csomag- vagy kedvezményes opció kiválasztásával, majd a „Kosárba teszem” gombra kattintva a fizetési oldalra léphet.
A fizetési oldalon meg kell adnia a szállítási adatait, és ki kell választania a kívánt fizetési módot.
Ezenkívül lehetősége van áttekinteni a kosarában lévő összes Terméket és azok árait, a szállítási költséget, azt az összeget, amely még hiányzik az ingyenes szállításhoz, megtekintheti az Ön által nekünk fizetendő végösszeget, valamint lehetősége van további Termékek vagy ajánlatok hozzáadására a kosarához.
Ezután a „Rendelés leadása” gombra kattintva adhatja le a rendelést.
A rendelés elfogadása akkor történik meg, amikor a Termékeket kiszállítjuk Önnek; erről e-mailben értesítjük, amely megerősíti, hogy a Termékeket feladtuk (a továbbiakban: „Rendelés-visszaigazolás”).
Ekkor Ön távollevők között kötött szerződést köt a BIOHACKING VITAL-lal jelen Értékesítési feltételek alapján (a továbbiakban: „Szerződés”), és érdemes lehet kinyomtatni vagy letölteni az Értékesítési feltételek és a vonatkozó Rendelés-visszaigazolás egy példányát későbbi hivatkozás céljából.
Ha nem tudunk Önnek egy Terméket szállítani, erről írásban tájékoztatjuk Önt, és a rendelést nem erősítjük meg és nem dolgozzuk fel.
A Rendelés-visszaigazolás kézbesítésének sikertelensége
Ha nem kapott tőlünk Rendelés-visszaigazoló e-mailt, és a rendelés leadása óta jelentős idő telt el (azaz több mint 45 perc), kérjük, próbálja meg a következőket:
Hogyan javítható ki egy még le nem adott rendelés hibája
A Platform végigvezeti Önt a rendelés leadásához és az Ön részére történő fizetéshez szükséges lépéseken.
Ha a kosara tartalmával kapcsolatban hibát szeretne javítani, bármikor eltávolíthat egy adott Terméket a kosárból úgy, hogy a mennyiségét 0-ra csökkenti, vagy megnyomja az érintett mező mellett található „-” gombot.
Bármely, a fizetési oldalon megadott adatot is módosíthatja, vagy visszatérhet a fizetési folyamat előző részéhez a webböngésző „Vissza” gombjának megnyomásával, illetve a Platform felső részén található céglogóra vagy menüre kattintva.
Hogyan javítható ki egy már leadott rendelés hibája
Bármely rendelés módosítható, amennyiben azt még nem adták fel kiszállításra. A Platformunkon leadott rendelések feldolgozását szinte azonnal megkezdjük.
Ha hibát észlel egy már leadott rendelésben, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a we@feelrooty.com címen. Ha a rendelés még nem hagyta el a raktárunkat, előfordulhat, hogy még módosíthatjuk azt.
Ha szeretné törölni a rendelését, kérjük, tekintse meg az Értékesítési feltételek „Rendelés lemondása a kézbesítés előtt” című szakaszát.
A jogunk, hogy elutasítsuk a rendelését vagy felmondjuk a Szerződést
Annak ellenére, hogy folyamatosan törekszünk arra, hogy a Platformon pontos mennyiségek szerepeljenek valamennyi kínált Termékből, a Platformon leadott összes rendelés teljesítése a Termékek elérhetőségétől és készletétől függ. Fenntartjuk továbbá a jogot, hogy a Szerződést írásbeli értesítéssel felmondjuk az alábbi esetekben, és ebben az esetben nem vagyunk felelősek semmilyen kárért vagy költségért, kivéve a felmondott Szerződéssel kapcsolatban Öntől kapott bármely összeg visszatérítését:
FIZETÉS
Fizetési módok
A fizetési oldalon találja az elérhető fizetési módokat, ahol a BIOHACKING VITAL a következő fizetési módokat kínálja:
Nem fogadunk el a fent kifejezetten felsorolt és a fizetési oldalon az Ön számára elérhető fizetési módokon kívül más fizetési módot, és nem vállalunk felelősséget semmilyen fizetés elvesztéséért vagy egyéb kárért, amely abból eredhet, ha a fizetés nem a rendelkezésre álló módokon és a későbbi, fizetéssel kapcsolatos mezőkön keresztül történik.
Ez a "Vásárlási feltételek" utolsó szakasza, amely közvetlen másolásra és beillesztésre van formázva a Shopify Visual Editorba.
Utánvétes fizetés (COD)
Ha az oldalon az utánvétes fizetést választotta a kívánt kézbesítési és fizetési módként a pénztárnál (ahol ez az opció elérhető):
Fizetés feldolgozása
A terhelés időpontja a rendelése esetén az Ön által a pénztárnál kiválasztott fizetési módtól függ. A fizetések csak akkor dolgozhatók fel, ha a számlázási adatok ellenőrizhetők.
Ha hitel- / bankkártyával fizet, megkíséreljük levonni az esedékes összeget a számlájáról, amint elküldi a rendelését.
Amennyiben a rendelés leadásakor nem érkezett be hozzánk fizetés, nem jön létre és nem kerül elküldésre rendelésvisszaigazolás az e-mail címére, és a rendelése töröltnek minősül.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a teljes jogi tulajdonjog minden termék felett nálunk marad mindaddig, amíg a teljes fizetést meg nem kaptuk.
ÁRAK ÉS PÉNZNEM
A Platformon minden termék ára tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA), és általában euróban (EUR) van feltüntetve. Az általános forgalmi adó (ÁFA) összege a számlán lesz feltüntetve.
Felhívjuk figyelmét, hogy a kézbesítési ország megváltoztatása befolyásolhatja az árat a pénznemváltás vagy az országra jellemző árazás miatt.
FEELROOTY AJÁNLÓ- ÉS HŰSÉGPROGRAM
Számla regisztrálásával az egyén dönthet úgy, hogy csatlakozik az ajánló- és hűségprogramunkhoz.
Az ajánló- és hűségprogram tagja megerősíti, hogy elolvasta jelen feltételeket, és elfogadja az itt meghatározott feltételeket.
Minden kedvezmény, bónusz, ajánlat, jutalom és egyéb bónusz, valamint ezek megszerzésének feltételei a vásárlás időpontjában a https://feelrooty.com/loyalty-reward-page/ oldalon találhatók.
Egyéb feltételek is jogosíthatják Önt kedvezmények, bónuszok, ajánlatok, jutalmak és egyéb bónuszok megszerzésére, amennyiben ezek kifejezetten fel vannak tüntetve a https://feelrooty.com/loyalty-reward-page/ oldalon a rendelés leadásának időpontjában.
Az ajánló- és hűségprogramban szerzett kedvezmények más kedvezményekkel (például kedvezménykódokkal) nem kombinálhatók.
A hűségprogram tagsága megszűnik: a tag írásbeli kérelmére a hűségprogram tagságának megszüntetése vagy a programból való kizárás esetén az Eladó által.
Az Eladó a következő okokból zárhat ki egy tagot a programból:
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor egyoldalúan módosítsa a FeelRooty ajánló- és hűségprogramot. Minden változás a fenti weboldalon közzétett módosítások dátumától érvényes és hatályos.
Kézbesítési költségek
A termékeknek az Ön címére történő kiszállításának költségei (a továbbiakban: „Kézbesítési költségek”) rendelésenként kerülnek felszámításra, és a pénztárnál, valamint a számlán jelennek meg. A kézbesítési költségek attól az országtól függenek, ahová a rendelést szállítják.
Ha a kosara eléri vagy meghaladja az ingyenes kézbesítés (más néven „ingyenes szállítás”) küszöbértékét, amely a pénztárnál valós időben jelenik meg és frissül, a rendelésében szereplő termékek standard kiszállításáért nem számítunk fel díjat, feltéve hogy az ingyenes szállítás minden olyan rendelésre elérhető, ahol a rendelésben szereplő termékek árának összege eléri vagy meghaladja a pénztárnál feltüntetett összeget.
Egyéb feltételek is jogosíthatják Önt a termékei ingyenes kézbesítésére, amennyiben ezek kifejezetten fel vannak tüntetve a pénztárnál a rendelés leadásának időpontjában.
A kézbesítési költségekkel kapcsolatos részletekért kérjük, nézze meg a végső pénztároldalt a rendelés leadása előtt.
Végösszeg
A végösszeg a pénztárnál van feltüntetve, és tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA) és a kézbesítési költségeket. Ez a rendelésvisszaigazolásban is rögzítésre kerül, amelyet javasoljuk, hogy nyomtasson ki vagy töltsön le későbbi hivatkozás céljából. Hitelkártyával történő fizetés esetén a teljes rendelés összege a helyi pénznemében fog megjelenni a bankszámlakivonatán.
Ha az Ön helyi pénzneme eltér attól a pénznemtől, amelyben az árak meg vannak adva, a bankja a vásárlás napján érvényes árfolyamot alkalmazza. Előfordulhat, hogy a bankja eltérő árfolyamot alkalmaz, amelyre nincs ráhatásunk.
ÁRVÁLTOZÁSOK
A termékek árai a Platformon megjelenített árak szerint lesznek érvényesek. Az árak időről időre változhatnak, de a változások nem érintik azokat a rendeléseket, amelyekhez már megkapta a rendelésvisszaigazolásunkat.
Ez a dokumentum utolsó szakasza, amely a szállítást és a visszaküldést ismerteti, a Shopify Visual Editorhoz igazítva.
SZÁLLÍTÁS
A készleten lévő termékek EU-országokba történő szállítása általában 3–7 munkanapot vesz igénybe, míg az Egyesült Királyságba történő szállítás általában 2–7 munkanapot vesz igénybe.
A jelenleg nem készleten lévő termékek esetében a szállítási idő akár 15 munkanap is lehet.
Bizonyos munkaszüneti napokon nem szállítunk.
A rendelés kézbesítése akkor tekintendő teljesítettnek, amikor a termékeket a megadott címre kézbesítjük.
Fuvarozónk időről időre felveheti Önnel a kapcsolatot a kézbesítés egyeztetése, a kézbesítési adatok megerősítése és – ahol alkalmazható – a kézbesítés átszervezése érdekében.
A termékeket az Ön által megadott információk alapján szállítjuk Önnek, és Ön felel ezek pontosságáért. Ha bármely szabályozás megsértésére kerül sor (beleértve, de nem kizárólagosan az export-/importszabályozásokat), az Ön által megadott pontatlan információ miatt, akkor Ön felel az ilyen jogsértésért.
Kérjük, vegye figyelembe: ezek az időkeretek normál (azaz nem járványhelyzeti) körülményekre vonatkoznak, ezért az Ön tartózkodási helyétől és az alkalmazandó szabályozásoktól függően, ha az általunk nem befolyásolható események (azaz Covid-19 lezárások) bekövetkeznek, a szokásos szállítási időn felül kisebb késések is előfordulhatnak.
Nyomonkövetési kód
A rendelése feladása után üzenetet küldünk Önnek a szállítás nyomonkövetési kódjával. Ez a kód lehetővé teszi a terméke(i) szállításának nyomon követését (ha ez a szolgáltatás elérhető).
Sikertelen kézbesítés
Ha az Ön címén senki sem elérhető a csomag átvételére, a fuvarozó kézbesítési kísérletről szóló értesítést hagyhat hátra, jelezve, hogy a rendelés visszakerült a helyi depóba. Ha ez történik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a fuvarozóval a kézbesítési kísérletről szóló értesítésen feltüntetett telefonszámon.
Megpróbálhatja ellenőrizni rendelése helyzetét a megadott nyomonkövetési kód segítségével, vagy ellenőrizheti e-mail postafiókját a fuvarozótól érkező kézbesítési státuszüzenetekért.
Ha további problémái merülnének fel, kérjük, írjon nekünk a we@feelrooty.com címre.
VISSZAKÜLDÉS ÉS LEMONDÁS
A rendelés lemondása a kézbesítés előtt
Bármely rendelését díjmentesen és indoklás nélkül lemondhatja, feltéve, hogy azt még nem adtuk fel. Az online áruházunkban leadott rendelések feldolgozását szinte azonnal megkezdjük.
Ha le szeretné mondani a rendelését, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a we@feelrooty.com címen. Ha a rendelés még nem hagyta el a raktárunkat, akkor előfordulhat, hogy még mindig le tudjuk mondani.
Ha a rendelés lemondása a raktárunkban általunk elvégezhető (azaz a rendelést még nem adtuk át a fuvarozónknak kézbesítésre), akkor a rendelést töröljük, és e-mailben értesítjük Önt, a lemondás díjmentes lesz, és visszatérítjük az Ön által esetlegesen már kifizetett összegeket a lemondott rendelés vonatkozásában.
Ha a lemondás nem lehetséges, a termékeket kézbesítjük Önnek, és az alább ismertetett eljárás szerint visszaküldhetők.
HIBÁS TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE
Hibás termékek
Az Ön országára vonatkozó jogszabályokban előírtakon túlmenően a kézbesített termékek a rendeléséhez képest nem megfelelőnek vagy egyéb módon nem megfelelőnek tekinthetők (a továbbiakban: „hibás”), ha sérült vagy téves terméket kézbesítettünk, ha a termékek nem megfelelő minőségűek, ha a termékek nem alkalmasak arra a célra, amelyre szállítottuk őket (valamint bármely olyan speciális célra, amelyet Ön előzetesen közölt velünk, és amelyet ezáltal a vásárlás előtt mi garantáltunk), vagy ha a termékek nem felelnek meg a hirdetésben szereplő leírásnak (azaz nem egyeznek meg az Önnek megadott leírással, illetve a vásárláskor bemutatott mintákkal vagy modellekkel).
A hibás termékek a kézhezvételt követően az alábbiak szerint visszaküldhetők.
Visszaküldési kérelem és megjelölt jogorvoslati igény
Ha hibás terméket szeretne visszaküldeni, kérjük, írjon nekünk a we@feelrooty.com címre, írja le a problémát, és jelezze, milyen megoldást szeretne, amelynél Ön kérheti, hogy mi (a felsorolt sorrendtől függetlenül, szabadon választhatunk):
Ha hibás terméket szeretne visszaküldeni, a fenti visszaküldési kérelmet és megjelölt jogorvoslati igényt legkésőbb 2 hónappal a hiba észlelését követően kell elküldenie nekünk.
Az általános uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján felelősséggel tartozunk Önnel szemben minden olyan termékhibáért (meg nem felelésért), amely legalább két éven belül válik felismerhetővé az adott termék kézbesítésétől számítva, amely időszakot az alkalmazandó ország-specifikus jogszabályok módosíthatják, ahogyan azt e szakasz és dokumentum végén jelezzük. A fentiek semmilyen módon nem korlátozzák az Ön törvényes jogait.
A visszaküldési kérelmének beérkezésekor kérhetjük, hogy további információkat adjon meg nekünk (azaz a hibás termékről képeket), vagy a vásárlást igazoló dokumentumot (azaz a Rendelés visszaigazolásának számát, számlaszámot stb.) még a kérelem teljesítése vagy elutasítása előtt.
Olyan esetekben, amikor nem vitatjuk a hiba fennállását, írásban tájékoztatjuk Önt arról, hogy egyetértünk a hiba fennállásával, és a lehető leghamarabb végrehajtjuk az Ön által kért jogorvoslatot, amely során jelezhetjük, hogy a hibás terméket vissza kell küldenie nekünk, és hogy a jogorvoslatot nem tudjuk (vagy nem vagyunk képesek) végrehajtani a termék átvétele előtt (azaz megtagadhatjuk a visszatérítés felajánlását, mielőtt a hibás termék hozzánk megérkezne).
Ha ez a helyzet áll fenn, kérjük, tekintse meg az Eladási feltételek Hibás termékek visszaküldése szakaszát.
Olyan esetekben, amikor vitatjuk a hiba fennállását (és az Ön által kért jogorvoslatot), írásban is válaszolunk Önnek, megindokolva álláspontunkat, és függetlenül attól, hogy egyetértünk-e a hiba fennállásával vagy sem, a vonatkozó írásos kommunikációnkat legkésőbb 8 napon belül elküldjük Önnek a visszaküldési kérelme beérkezését követően.
Minden elfogadott visszatérítés tartalmazza a hibás termékért Ön által fizetett teljes összeget (azaz a termék árát minden adóval, valamint a szállítási költségekkel együtt) a vonatkozó Rendelés visszaigazolása alapján, és visszatérítjük azokat a szállítási költségeket is, amelyek azzal kapcsolatban merülhettek fel, hogy kérésünkre a hibás terméket visszaküldte nekünk.
A visszatérítést az eredetileg leadott rendeléskor megadott hitel-/betéti kártyára vagy egyéb fizetési módra teljesítjük, vagy az Ön visszatérítési kérelmében megadott módon. A visszatérítést a lehető leghamarabb, de legkésőbb 8 munkanapon belül feldolgozzuk attól számítva, hogy a hibás termék megérkezett hozzánk.
Utánvétes küldeményeket nem fogadunk el.
Hibás termékek visszaküldése
Visszatérítés igénylése esetén kérjük, olvassa el az Eladási feltételek HIBÁS TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE szakaszát, és a termékek nekünk való elküldése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a we@feelrooty.com címen.
Amikor értesítjük Önt a visszatérítési kérelme és a jogorvoslati igénye jóváhagyásáról, megjelöljük, ha szükséges, hogy a hibás terméket visszaküldje nekünk, és megtagadhatjuk a visszatérítés felajánlását, mielőtt a hibás termék hozzánk megérkezik.
Ebben az esetben a hibás terméket egy normál csomagolásba kell zárnia, és rendes postai küldeményként kell elküldenie az alábbi címünkre:
BIOHACKING VITAL, internetna prodaja, svetovanje za zdrav način življenja, d.o.o.
Griže 129
3302 Griže
Slovenia, Europe
A hibás termék beérkezésekor azonnal értesítjük Önt, és végrehajtjuk az Ön által választott jogorvoslatot. Ha azt kéri, hogy teljes egészében visszatérítsük az összeget, akkor a hibás termékért Ön által fizetett teljes összeget (azaz a termék árát minden adóval, valamint a szállítási költségekkel együtt) átutaljuk az alkalmazandó Rendelés visszaigazolása alapján, és visszatérítjük azokat a szállítási költségeket is, amelyek a hibás termék visszaküldése során merültek fel.
A visszatérítést az eredetileg leadott rendeléskor megadott hitel-/betéti kártyára vagy egyéb fizetési módra teljesítjük, vagy az Ön visszatérítési kérelmében megadott módon. A visszatérítést a lehető leghamarabb, de legkésőbb 8 munkanapon belül feldolgozzuk attól számítva, hogy a hibás termék megérkezett hozzánk.
Utánvétes küldeményeket nem fogadunk el.
Ez az Eladási feltételek dokumentumának utolsó része, amely az elállási jogot, az általános jogi feltételeket és a módosítás dátumát tartalmazza, a Shopify Visual Editorhoz formázva.
ELÁLLÁSI JOGA
Minden indokolás nélkül gyakorolhatja törvényes elállási jogát, és a Terméket teljes vételár-visszatérítés ellenében visszaküldheti nekünk.
Ezt úgy teheti meg, hogy 14 naptári napon belül attól a naptól számítva, amikor a Terméket kézbesítették Önnek vagy egy harmadik félnek (az Ön által megjelölt és a fuvarozóra hivatkozó címzettnek), e-mailben (vagy levélben / faxüzenetben) elküldi nekünk egyértelmű és félreérthetetlen nyilatkozatát az elállásról; ha több Terméket rendelt, amelyek egy rendelést alkottak, de külön-külön érkeztek meg, akkor a rendelés utolsó Termékének kézbesítését követő 14 naptári napon belül.
Elég, ha az elállási nyilatkozatot a megadott elállási időszak lejárta előtt elküldi nekünk.
Ha az elállás mellett dönt, köteles az érintett Termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 30 naptári napon belül visszaküldeni nekünk, amikor közölte velünk, hogy gyakorolja elállási jogát.
Törvényes jogunk van továbbá megtagadni az elállási jog gyakorlását olyan Termékek esetében, amelyeket az Ön specifikációi szerint készítettek, vagy személyre szabtak, vagy amelyek természetüknél fogva nem küldhetők vissza, illetve gyorsan romlanak vagy lejárnak, továbbá olyan lezárt Termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, ha a kézbesítést követően felbontják őket (azaz higiénikusan lezárt termékek).
Kérjük, győződjön meg arról, hogy a visszaküldeni kívánt Termékekből semmilyen alkatrész nem hiányzik (pl. egy pár mindkét darabját vissza kell küldeni), és hogy azokat nem használták a tulajdonságaik megállapításához és az esetleges megtartásuk eldöntéséhez ésszerűen szükséges mértéken túl.
Ha nem tartja be a fentieket, és a visszaküldeni kívánt Termékek értéke az Ön szükségtelen használata következtében csökkent, akkor ezért a csökkent értékért felelősségre vonhatjuk úgy, hogy csökkentjük a visszatérítés összegét, vagy szélsőséges esetben teljesen megtagadjuk az elállási jogát.
Minden, a visszaküldött Termékekkel kapcsolatban beérkezett kifizetést megtérítünk Önnek, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön a nálunk elérhető legolcsóbb standard szállítási mód helyett más szállítási módot választott), indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben legkésőbb attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor értesülünk arról, hogy Ön gyakorolni kívánja elállási jogát. Ugyanakkor visszatarthatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kaptuk a Termékeket, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy visszaküldte a Termékeket.
Az elállási jogát úgy is jelezheti felénk, hogy kitölti a nyomtatható elállási nyilatkozatot, amelyet itt talál, majd elküldi a címünkre, ahogy azt az előző bekezdésben megadtuk.
Elállási visszatérítési információk
Ha élni kíván az elállási jogával és visszatérítést szeretne kapni, kérjük, olvassa el az Eladási feltételek ELÁLLÁSI JOGA című részét, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a we@feelrooty.com címen.
A Termékek visszaküldésekor a szerződéstől való elállással összefüggésben az érintett Termékeket normál csomagolásban kell lezárnia, és rendes postai úton kell elküldenie az alábbi címünkre:
BIOHACKING VITAL, internetna prodaja, svetovanje za zdrav način življenja, d.o.o.
Griže 129
3302 Griže
Szlovénia, Európa
Minden elállási visszatérítés tartalmazza a Termékért fizetett teljes összeget, beleértve az összes adót, valamint a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön a nálunk elérhető legolcsóbb standard szállítási mód helyett más szállítási módot választott) az adott Rendelés-visszaigazolás alapján, ugyanakkor nem térítjük meg Önnek azokat a szállítási költségeket, amelyek a Termék hozzánk való visszaküldése során merültek fel.
A visszatérítést arra a hitel-/bankkártyára vagy egyéb fizetési módra utaljuk vissza, amelyet Ön az eredeti rendelés leadásakor megadott, vagy ahogyan azt az elállási nyilatkozatában vagy a fizikai elállási űrlapon jelezte.
A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül feldolgozzuk, de mindenképpen legkésőbb attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor értesülünk arról, hogy Ön gyakorolni kívánja elállási jogát.
Ugyanakkor visszatarthatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kaptuk a Termékeket, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy visszaküldte a Termékeket.
Nem fogadunk el utánvéttel (COD) küldött csomagokat.
RAJTUNK KÍVÜL ÁLLÓ ESEMÉNYEK
Rajtunk kívül álló eseménynek minősül minden olyan cselekmény vagy esemény, amely ésszerű befolyásunkon kívül esik, ideértve különösen a sztrájkokat, munkavállalói elzárásokat vagy más harmadik felek által kezdeményezett ipari akciókat, polgári zavargást, lázadást, inváziót, terrorista támadást vagy terrorista támadás fenyegetését, háborút (legyen az kihirdetett vagy sem) vagy háború fenyegetését vagy előkészületét, tüzet, robbanást, vihart, árvízt, földrengést, süllyedést, járványt, pandémiát vagy egyéb természeti katasztrófát, illetve a nyilvános vagy magánhálózati távközlési hálózatok meghibásodását (beleértve különösen az áramkimaradást, a mobilhálózati hibákat és az internetes zavarokat). Ez magában foglalja a szolgáltatásaink és/vagy a Platform felfüggesztését is, amely a rendszereink vagy a szolgáltatásaink és/vagy a Platform nyújtásához használt bármely fél rendszereinek karbantartása és frissítése miatt következik be, valamint az internetes hálózatok bármely leállását, illetve mobilhálózatok esetén azt, ha Ön nincs lefedettségi területen.
Ha rajtunk kívül álló esemény következik be, amely érinti az Eladási feltételek alapján fennálló kötelezettségeink teljesítését, a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy értesítsük Önt, és az Eladási feltételek szerinti kötelezettségeinket felfüggesztjük, teljesítési határidejük pedig meghosszabbodik a rajtunk kívül álló esemény időtartamával.
Ha a rajtunk kívül álló esemény érinti a Termék Önnek történő kézbesítését, az esemény lezárulta után egyeztetünk Önnel egy új szállítási időpontot. Ön elállhat a távollevők között kötött szerződéstől, ha rajtunk kívül álló esemény következik be, és Ön már nem kívánja, hogy a Termékeket biztosítsuk, ebben az esetben a szerződéstől való elállásra vonatkozó eljárást kell megfelelően alkalmazni.
ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK
Minden jogot, tulajdonjogot és érdekeltséget fenntartunk a mi és a kapcsolt vállalkozásaink szellemi tulajdonjogaiban, beleértve különösen a szabadalmakat, védjegyeket, szolgáltatási védjegyeket, szerzői jogokat, adatbázisjogokat, formatervezési mintajogokat, know-how-t, bizalmas információkat és minden egyéb hasonló, bármely országban védett jogot.
Ezen Eladási feltételek lényeges és káros megsértése esetén olyan intézkedéseket tehetünk, amilyeneket a jogsértés kezeléséhez megfelelőnek tartunk, beleértve a Platformhoz való hozzáférésének felfüggesztését, a webhelyünkhöz való hozzáférés megtiltását, az Ön IP-címét használó számítógépek Platformhoz való hozzáférésének blokkolását, az internet-szolgáltatójával való kapcsolatfelvételt annak érdekében, hogy megakadályozza az Ön hozzáférését a Platformhoz, és/vagy bírósági eljárás indítását Ön ellen.
Szükség esetén minden, ezen Eladási feltételek megsértését jelentjük az illetékes hatóságoknak, és együttműködünk velük azáltal, hogy megosztjuk velük az Ön személyazonosságát és/vagy személyes adatait.
Ezen Eladási feltételek minden egyes bekezdése önállóan működik. Ha bármely bíróság vagy illetékes hatóság úgy dönt, hogy ezek bármelyike jogellenes vagy végrehajthatatlan, a többi bekezdés teljes mértékben hatályban és érvényben marad.
Ha elmulasztjuk azt, hogy ragaszkodjunk bármely kötelezettségének teljesítéséhez ezen Eladási feltételek alapján, vagy ha nem érvényesítjük Önnel szemben jogainkat, vagy ha késlekedünk ennek megtételével, ez nem jelenti azt, hogy lemondtunk Önnel szembeni jogainkról, és nem jelenti azt sem, hogy Önnek nem kell teljesítenie ezeket a kötelezettségeket.
A BIOHACKING VITAL nem kezeli, és nem felelős a harmadik felek által szolgáltatott, a Platformon keresztül a látogató számára elérhető információkért.
SZERZŐI JOG ÉS SZELLEMI TULAJDONJOG
A Platformhoz tartozó szoftver és tartalom, beleértve az összes szöveget, grafikát, logót, gombot, képet, hangfelvételt és számítógépes programot, a BIOHACKING VITAL vagy partnerei kizárólagos tulajdona.
A Platformon elérhető minden adatbázis (beleértve azok kiválasztását, szervezését és összetételét) szintén szerzői jogvédelem alatt áll.
A Platformon lévő szoftver vagy tartalom jogosulatlan reprodukálása, módosítása, terjesztése, továbbítása, újraközlése, megjelenítése vagy futtatása szigorúan tilos.
MEGENGEDETT HASZNÁLAT
Ezt a Platformot kizárólag a következő magáncélú és nem kereskedelmi célokra lehet használni:
Automatizált rendszerek vagy szoftverek használata a Platformról történő adatkinyerésre kereskedelmi célból („screen scraping”) szigorúan tilos.
PANASZOK ÉS VITÁK
A BIOHACKING VITAL egy hatékony ügyfélszolgálati rendszert vezetett be a panaszok kezelésére, és minden panasz elküldhető nekünk e-mailben a we@feelrooty.com címre; ugyanazon a címen, illetve a helyi fogyasztóvédelmi hatóságnál fellebbezést is benyújthat bármely döntés vagy intézkedés ellen, amelyet az Ön jogaival kapcsolatban hozhatunk.
Öt munkanapon belül visszaigazoljuk, hogy megkaptuk panaszát, és törekszünk minden vitát közös megegyezéssel rendezni.
Ha úgy érzi, hogy panaszát vagy fellebbezését nem kezelték megfelelően, az Online Vitarendezési (ODR) felületet is használhatja a https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
A BIOHACKING VITAL hivatalosan nem nevezett ki és nem vett igénybe közvetítőket vagy peren kívüli vitarendezési szolgáltatókat.
Közzététel dátuma / Utolsó módosítás: 2.0 verzió. 2023. augusztus 20.
BIOHACKING VITAL d.o.o.
Csatlakozz a közösségünkhöz
Tarts velünk a feltöltődés útján — új kollekciók, előnyök és apró rituálék a napodra.
Minden évben nyereségünk egy részét olyan étrend-kiegészítők és holisztikus megközelítések kutatásába fektetjük vissza, amelyek támogatják a jóllétet, és segítenek fenntartani a test és az elme egyensúlyát.
